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录音或朗读没有声音 — 全面排查

录音没声音（麦克风捕获失败）

按顺序检查：

1. 系统麦克风权限

权限没开的话，NoteGen 根本看不到麦克风。

2. 输入设备选择

如果系统有多个麦克风（内置 + USB），NoteGen 默认可能选了不对的那个：

3. 安全软件拦截

部分安全软件会拦截麦克风访问，特别是 Windows Defender 以外的第三方安全软件。临时关闭测试。

录音成功但转写没结果

录音文件正常生成了，但转写失败或返回空白：

1. STT 模型没配置

录音转写需要 STT 模型。默认内置免费服务可能不可用，需要配自己的 STT 模型：

2. 模型连接失败

见排错分组的"模型无法连接"页面——STT 模型连不上当然转写不了。

3. 音频文件问题

录音成功但转写队列卡住时，看看网络状态和模型状态。

朗读（TTS）没声音

1. 先试系统默认

NoteGen TTS 设置里引擎选"自动"，会优先用系统原生 TTS：

系统 TTS 零成本、离线可用。如果这个都没声音，说明系统层面有问题。

2. 检查音频输出

3. 在线 TTS 模型

系统 TTS 不可用或效果不满意时配在线 TTS 模型。配置方式同模型配置页面——模型类型选 TTS。

移动端特殊问题